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如何做好IT运维管理工作?
根据我10几年的经验，做好高效IT运维，应该从以下几方面着手：转变思想观念，培养业务意识 业务意识是一个说起来容易、但做起来很难的事情，网络上流传的一个经典的不同薪水秘书的工作描述，就是业务意识的一个具体体现。
内部层面1 转变IT运维管理工作方式和理念。强调从技术型向管理型转变。各企事业单位的应用系统和网络系统已经成支撑业务正常运转的重要基础，保证应用系统和网络系统的正常运行和使用成为了IT运维工作的重中之重。
欢迎来到知识的殿堂！今天，我们将深入探讨IT运维管理体系的奥秘及其关键构建策略。在众多企业中，一套健全的运维管理体系是提升效率、保障业务稳定的关键。我有幸在最近的直播中分享了这一重要话题，下面的内容将为你揭示如何打造适合企业的运维管理基石。
如何构建完善的运维服务体系
修复时间等标准，让客户对服务质量有明确的期待。最后，业务连续性管理确保在任何情况下，关键业务都能无缝切换，保障企业的核心业务不受影响。综上所述，ERP软件的运维支持体系犹如一个多维度的防护网，每个环节都至关重要，它们共同构建了企业数字化环境中的安全基石，为企业持续稳定发展保驾护航。
电子政务运维管理体系研究成果发布 今日，由中国IT治理研究中心和北京大学信息化治理研究中心共同完成的《治理型电子政务运维管理体系研究》课题成果正式出炉。这是首个针对中国国情的信息化运维管理体系，标志着中国在IT服务管理领域的研究迈出了重要一步。研究结果显示，电子政务运维管理工作的重要性不容忽视。
应用层是指为数据中心定制开发的应用系统，他包括标准建设类应用、***集整合类应用、数据服务类应用和管理运维类应用，以及服务于不同对象的企业信息门户（包括内网门户和外网门户）。 （5）支撑体系 支撑体系包括标准规范体系、运维管理体系、安全保障体系和容灾备份体系。
SDN自动化运维架构体系目前从SDN系统来讲从最底层的资源，网络设备、转发网元、设备、服务器，***集部分开始，主要涵盖 SNMP 的***集，对传统设备 Netconf 命令下发，对新设备 Openflow 的协议，对CLI的管理。中间的存储是独立分开的，中间有日志、配置库、知识库，在存储部分独立分开。
运维需要学什么?
1、运维要学的基本知识有网络基础知识、系统管理知识、数据库管理知识、服务器硬件知识和网络攻击和安全防范知识。网络基础知识 运维人员需要了解基本的网络知识，包括IP地址、子网掩码、路由协议、交换机、路由器等网络设备的配置和管理。
2、系统运维工程师必备技能 系统运维工程师不仅需要有Linux基本操作技能，还应该会服务器硬件、以及企业里常用的双机集群、Windows、VMware、数据库等技能，这样才能有担任合格的系统运维工程师。
3、网络运维需要学习的内容如下：网络基础 OSI模型：学习OSI（开放系统互联）模型，理解各个层次的功能和协议，包括物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层和应用层。网络协议：理解和掌握TCP/IP协议族，包括IP地址、子网掩码、路由等概念。
4、自动化运维需要学的内容如下：python是自动化运维工程师必备的技能。所以基础的运维工程师想提升自己的工作能力甚至岗位，需要在熟练掌握运维知识的基础上学习编程知识。学习编程不只是学习期简单的语法，同时也要掌握其中的算法，例如计算思维、解决问题的方法和编程思路等等。
5、网络运维需要学习以下内容：硬件基础。了解cpu、内存、磁盘、网卡等的相关知识，如cpu缓存、指令集、架构、流水线、保护模式、磁盘寻道原理等。操作系统。熟悉进程调度、内存管理、文件系统、外设管理等，熟练使用相关工具，如top、iotop、iostat、vmstat、ss等。
6、假如这个都不会，那么你还是洗洗睡觉吧。一些简单的系统管理shell脚本也是最常见的、使用到的。不要以为会看CPU利用率、内存使用率等这些数字，实际可能并不能解决你的问题，最有意义的还是系统脚本。另一个使用到的语言就是当下比较火的python，程序效率高、语法简洁清晰等优点，实现我们的自动化运维。
