大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于工信部投诉多久联系你的问题,于是小编就整理了4个相关介绍的解答,让我们一起看看吧。
12300提交申诉多久会有结果?
一、12300受理投诉后多久处理
一般客服会在48小时内首次答复。
二、申诉人申诉须知:
申诉条件:(一)申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人;(二)有明确的被申诉人;(三)有具体的申诉请求和事实根据;(四)已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。
申诉内容:申诉内容应包括:申诉人姓名或名称、地址、电话号码、邮政编码;被申诉人名称、地址;申诉要求、理由、事实根据;申诉日期。
申诉方法:为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得到解决,按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。电信业务经营者应当认真受理用户的投诉,并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的,可以向申诉受理机构提出申诉。
工信部投诉电信要多久能得到回复?
需要对投诉进行调查和核实,然后再给出回复。在这个过程中,工信部可能会与相关电信运营商进行沟通和协商,以解决问题并给出合理的答复。如果投诉涉及复杂的情况或需要更长时间的调查,回复的时间可能会延长。
工信部投诉什么时间处理?
我建议你能自己解决自己解决,我实话告诉你01012300不是你想的那么管用,你打这个电话没半个小时打不进去,即使打进去了客服人员的素质比不上基层10000号和10086号客服,态度很不耐烦,他们会给你拖到30个工作日之后处理,说句实话,能自己解决的就自己解决吧。
01012300实际上就是个摆设,他要是作秀,会帮你解决,他要是嫌烦,会不理你的。我亲有体会,这个是学国外的部级申诉体制没学好的结果。12300投诉怎么查询进度?
工信部投诉无法查询投诉进度,只能等待工作人员联系当事人。
工信部投诉的步骤:
1、用浏览器打开网站中华人民共和国工业和信息化部。
2、在网站最下方找到“电信申诉”。
3、点击“电信申诉”阅读申诉须知。
4、之后点击右下角的“我要申诉”字样。
5、填写电信用户申诉相关资料。
6、填写完成后勾选“我承诺申诉信息真实有效”,点击“提交”,等待后续处理即可。
到此,以上就是小编对于工信部投诉多久联系你有效的问题就介绍到这了,希望介绍的4点解答对大家有用。