大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于淘宝多久可以申请售后的问题,于是小编就整理了4个相关介绍的解答,让我们一起看看吧。
淘宝过了售后服务期怎么办?
第一种方法:
淘宝申请售后时间后,只能和卖家协商解决问题。淘宝规定售后服务期为交易成功15天内。在此期间,售后服务入口开放,买家可以申请售后服务。售后服务期过后,售后服务入口关闭,买家无法申请售后服务。
如果过了售后服务期,买家还需要售后服务,只能自行与卖家协商。卖方是否继续提供售后服务是自愿行为,买方不得强制。
第二种方法:
1.首先可以尝试拨打淘宝的热线,借助淘宝和客服帮您开通第二次售后服务。这样,如果成功开通二次售后,可以再次申请售后服务,等待卖家处理。
如果你在淘宝上购买的商品超过了售后期限,那么所有的损失和维修费用将有买家来进行承担,所以就需要买家在收到产品后要验货后在确认收货!
申请售后有一个必要条件就是交易已经关闭或者交易成功,正在交易中的物品是不能申请售后的,正在交易的物品只能选择退款。好了接下来我们详解下如何申请售后。
我们先进入到已买到的宝贝里面。找到自己想要申请售后的物品,在售后那一栏可以看到有个“申请售后”就是我圈出来的这个,我们点一下。
在这里要做一个选择,如果是对货物不满意,就选择我要退货(需要把物品发货去),如果是跟卖家协商后想退点钱,就选择我要退款(不需要把物品发回去)。
在这里填写自己的退款理由,还有金额,退款理由需要选择系统给的,大家感觉意思差不多的话选择就可以了。
最后记得上传凭证,您不能凭空说卖家的货物不好对吧。
填写完之后点击“提交退款申请”然后会出现“等待商家处理退款申请”的字样,期限是5天,中途可以选择“修改退款申请”、“撤销售后申请”、“申请天猫客服介入”(需卖家拒绝申请以后)。
如果卖家同意或者淘宝支持您的退款,钱款会打入到您的支付宝中。大家切记点击“撤销售后申请”以后,就不可以再次点击申请售后!切记!!希望帮到您!
淘宝申请维权多久结束?
交易结束后的维权,淘宝各类投诉维权客服介入处理时间如下:未收到货、售后保障服务:会员点击要求介入后,给予3天举证期,举证期结束后淘宝介入,4个工作日给出处理意见。违背承诺、违背发货时间承诺(延迟发货)、恶意骚扰:4个工作日给出处理意见交易退款进行中的维权,一般情况下是在会员点击要求介入后,给予3天举证期,举证期结束后淘宝介入,4个工作日给出处理意见。
淘宝售后时间是多久?
淘宝售后时间是15天。交易结束后,要在交易成功的0-15天内发起售后操作;目前淘宝网提供的线上售后申请期限为交易成功的15天内,如果已经超过该期限,需要通过阿里旺旺与卖家友好沟通,协商处理。因为在交易成功后超过15天的话就无法发起起维权。
淘宝退货时间规定?
淘宝上面购买的商品,如果有质量问题,可以在七天以内退换货服务。
建议您与卖家主动联系,友好协商解决。如无法协商,您可以在退款申请15(未收到货7天/虚拟物品未收到3)天后点击“要求客服介入处理”,并提供货物不符凭证(如:实物对比图片、检测凭证、专柜证明等)。
我们会在3-5个工作日内介入处理,同时,请关注退款的状态和支付宝超时机制
到此,以上就是小编对于淘宝多久可以申请售后退货退款的问题就介绍到这了,希望介绍的4点解答对大家有用。