大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于饿了吗多久送到算超时的问题,于是小编就整理了4个相关介绍的解答,让我们一起看看吧。
饿了么众包超时几分钟算超时?
饿了么送达超时10分钟,将扣除骑手本单配送费的50%,成长分扣20分,对扣分情况表示不满的可以24小时内进行申诉,这个规则适用于即时外卖单。
预订单的超时扣款规则又不一样。如果骑手超时送达10分钟以上,将扣除本单配送费的80%,成长分扣20分。刚好10分钟,将扣除本单配送的40%,成长分扣20分。
不管是美团众包还是饿了么蜂鸟众包对时间的要求还挺严格的,所以骑手一定要注意把控好送餐时间,准时送达。
饿了么专送超时怎么处理?
1、打开饿了么app,点击“我的”,进入我的个人界面。
2、在我的个人界面上,点击“我的客服”,进入我的客服页面。
3、在我的客服页面上,选择点击“催单”,进行外卖催单。
4、在我的客服页面上,还可选择点击“电话骑士”或“电话商家”询问情况,让其尽快送达。
操作环境
1、联系骑手
当您发现饿了么外卖订单超时时,应该是联系骑手,询问骑手是否在配送途中。如果骑手在配送途中,您可以等待骑手配送完成。如果骑手已经超时未配送,您可以要求骑手立即配送,以便尽快收到外卖。
2、联系饿了么客服
如果您联系骑手后,仍然无法解决问题,您可以联系饿了么客服。饿了么客服将会根据您的订单信息和实际情况,帮助您解决订单超时的问题。在联系饿了么客服时,您需要提供您的订单号、手机号码等信息以便客服能够帮助您*处理问题。
3、申请退款
如果您无法联系到骑手和饿了么客服,或者经过联系后无法得到*解决,您可以申请退款。在饿了么app上申请退款很方便,只需在订单详情页点击“申请退款”即可。请注意,在退款前请先确认骑手是否已将食物送到您指定的地址,以免造成不必要的损失。
如果您的饿了么专送订单超时了,可以尝试以下处理方法:
1. 与配送员联系:您可以联系配送员,了解超时的原因以及预计的送达时间。如果配送员能够提供合理的解释并承诺尽快送达,您可以耐心等待一段时间。
2. 申请退款:如果您无法接受超时等待,可以申请退款。在饿了么APP中,您可以进入订单详情页面,点击“申请退款”按钮,填写相关信息并提交申请。退款申请通过审核后,相应的款项将退回到您的账户中。
3. 投诉:如果您的退款申请未通过审核,或者您认为配送员的服务质量存在问题,可以通过饿了么APP的投诉功能进行投诉。在订单详情页面中,点击“投诉”按钮,选择相应的原因并填写相关信息,提交投诉申请。饿了么将会对投诉进行调查并给予处理。
饿了么超时一单扣多少钱?
饿了么同城骑手超时扣款如下:
1.
一般专送的外卖配送员超时是没有惩罚的,但是一个差评扣2元到100元不等。
2.
众包的外卖差评不会扣钱,但是差评太多会被封号; 超时会扣钱,一般超时后在一个时段内送达将扣除一半配送费。
饿了么超时一单扣5元钱。
因为饿了么要求骑手在规定的时间内送达订单,如果超时则需要扣除违约金,一般为5元钱。
需要注意的是,如果骑手在取餐前取消订单,则不会扣除违约金。
同时,如果因为顾客原因导致订单延误,也不会扣除违约金。
饿了么出餐超时会怎么样?
不会怎么样,估计会没人愿意送那家店的外卖吧,因为饿了么系统有出餐慢的加时机会,如果只是加时一次那可能赶一下还来得及,如果加两次时间还出不了餐基本上除非非常近不然大概率会超时,只要骑手系统报备出餐慢引起的超时可以剔除不过对骑手手里其他的订单影响会非常大,这个出餐慢的订单基本会在骑手手上转来转去,送到顾客手上的时间都会不确定
到此,以上就是小编对于的问题就介绍到这了,希望介绍的4点解答对大家有用。